Résumé : L'intelligence émotionnelle est la capacité d'une personne à mobiliser ses aptitudes et ses connaissances pour humaniser son environnement.Qu'est-ce qui distingue les émotions les unes des autres? Pourquoi exprimer ses émotions peut-il avoir un impact positif sur son entourage? Comment en gérer les manifestations dans sa vie? Quelles sont les meilleures façons de prendre soin de soi afin de maintenir son équilibre émotionnel? Quelles actions favorisent la confiance? Dans ce livre, Serge G. Dubé explique comment s'affirmer, écouter, être empathique, acquérir une meilleure confiance en soi, résoudre des conflits et développer son autonomie, afin de contrer la dépendance à l'angoisse et aux frustrations.